“預制菜之爭”,或是行業破局契機
2025-09-12 16:42:48? ?來源:東南網 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
昨天,在剛剛結束回應“預制菜”風波的新聞發布會后,記者了解到,西貝創始人、董事長賈國龍表示將會起訴羅永浩。(9月12日 大象新聞) 近日,羅永浩與西貝的“預制菜之爭”持續發酵,從個人吐槽升級為公開對壘,將預制菜行業的爭議推向輿論焦點。這場風波不僅關乎一家企業的口碑,更折射出消費者對預制菜知情權的迫切需求,與其陷入“口水戰”,不如聚焦爭議核心,推動行業標準落地與消費透明。 9月10日,羅永浩在社交媒體發文吐槽西貝,稱其“幾乎全是預制菜卻賣得貴,實在惡心”,并呼吁國家立法強制飯館標注預制菜使用情況。作為公眾人物,他的言論迅速引發關注;而西貝創始人賈國龍的回應則將矛盾升級:一方面表示將起訴羅永浩,另一方面宣布在全國門店公開“羅永浩菜單”(即其當日消費的15道菜品、830元賬單),邀請消費者監督。隨后,羅永浩加碼懸賞10萬元,向全國網民征集西貝使用預制菜的線索,雙方你來我往,讓這場消費糾紛演變為全民關注的公共事件。 從爭議焦點來看,核心矛盾集中在兩點:一是價格合理性,二是預制菜的定義與標注。關于價格,“15道菜830元”是否“貴”,本質上是消費群體購買力差異的體現。對普通消費者而言,這一價格超出日常餐飲預算,但對高收入群體或注重品牌與體驗的消費者,可能認為符合市場定價邏輯。事實上,西貝明碼標價的行為雖不構成“欺詐”,卻也暴露了其定價與大眾消費期待的差距,尤其在“預制菜”標簽的聯想下,消費者更容易產生“性價比不足”的感知。 其事件出現,更關鍵的爭議在于預制菜的定義模糊。西貝堅稱自身菜品并非預制菜,而羅永浩及部分消費者卻持相反看法,核心癥結在于當前預制菜行業缺乏統一的國家標準。根據現有規范,預制菜分為即食、即熱、即烹、即配等類別,部分餐飲企業可能將“半成品預制”(如提前腌制、預處理食材)與“成品預制”(加熱即可食用)混為一談,導致消費者認知偏差。百姓對“預制菜”的樸素理解多為“工廠加工、加熱就能吃”,若企業使用的是預處理食材卻未明確說明,很容易引發信任爭議。這種標準不清晰的現狀,正是公眾人物一次普通消費吐槽能演變為行業風波的根本原因。 對廣大消費者而言,重要的是能否通過此次事件獲得實實在在的知情權與選擇權。近年來,國家雖鼓勵預制菜產業發展以降本增效,但“鼓勵”不代表“放任”,消費者有權知道自己吃的是現制菜還是預制菜,有權根據需求選擇;餐飲企業也有義務明確標注,而非利用標準模糊地帶規避告知責任。羅永浩的訴求“強制標注”,本質上是替消費者爭取知情權;西貝的“公開菜單”與訴訟應對,若能轉化為“透明化經營”的動力,反而可能成為行業示范。 遺憾的是,當前雙方的對抗仍停留在“口水戰”層面,羅永浩懸賞征集線索,西貝以訴訟反擊,卻鮮少有人聚焦“如何明確預制菜標準”“如何保障消費者知情權”等核心問題。若這場風波最終只留下“明星吐槽”“企業維權”的熱鬧,而未推動行業規范進步,無疑是一種浪費。 期待此次事件能成為預制菜行業破局的契機:一方面,監管部門可加快出臺統一的預制菜分類與標注標準,明確餐飲企業的告知義務;另一方面,餐飲企業應主動擁抱透明化,將預制菜使用情況納入菜單標注,用真誠溝通替代對抗。唯有如此,才能化解消費者對預制菜的信任焦慮,讓預制菜產業在“規范”與“透明”中良性發展,也讓消費者的選擇有章可循、有據可依。畢竟,消費者要的從不是“抵制預制菜”,而是“明明白白消費”。(苗鳳軍) |
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