防“蹭穿”不能只靠巨型吊牌
| 2025-11-12 09:11:52??來源:福建日報 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
近日,部分消費者利用“七天無理由退貨”條款“薅羊毛”的現象再引關注,話題“巨型吊牌防退貨”登上熱搜,引發熱議。 “七天無理由退貨”本為保障消費者權益,卻被少數“蹭穿族”濫用,導致部分商品退貨率高達60%甚至90%?!熬扌偷跖啤笨煽醋魃碳覒獙Υ祟愋袨榈臒o奈之舉,然而道高一尺,魔高一丈,商家“物理設防”的同時,“無損拆吊牌教程”也在網絡流傳。這番折騰帶來的成本壓力,最終會轉嫁至所有消費者,形成“提價—退貨—再提價”的惡性循環。 健康的消費環境不應是“互相傷害”,須重構健康的網購信任生態,讓“七天無理由退貨”回歸保障初衷,讓誠信者享受便利,令投機者寸步難行。平臺應強化技術賦能,在保護隱私前提下,利用AI等技術精準識別惡意退貨,并建立更精細的信用體系,對這類賬號予以約束。商家應提升質量,優化產品描述,以誠信贏得回頭客。監管部門也要細化退貨邊界,讓濫用者承擔相應代價。消費者更應自覺維護這份購物便利,莫因一己私欲破壞整個網購生態。 |
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