東南網(wǎng)福清12月3日訊（本網(wǎng)記者 王倩雯 通訊員 陳平）“上個(gè)月家里開關(guān)突然跳閘，正準(zhǔn)備報(bào)修來(lái)著，沒想到供電所的楊師傅主動(dòng)打來(lái)了預(yù)警電話，不到20分鐘就上門排查好了故障，現(xiàn)在用電別提多放心了！”福清市城頭鎮(zhèn)南田村的陳大媽提起這事時(shí)，臉上滿是笑意。

這正是國(guó)網(wǎng)福清市供電公司在福清市市場(chǎng)監(jiān)管局全程監(jiān)督指導(dǎo)下，精準(zhǔn)解決群眾用電難題的生動(dòng)體現(xiàn)。今年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局以民生需求為導(dǎo)向，以電力保供為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，聯(lián)合國(guó)網(wǎng)福清市供電公司多部門共同發(fā)力，全力筑牢民生用電防線。

全鏈條發(fā)力，筑牢用電“壓艙石”

面對(duì)復(fù)雜多變的供電形勢(shì)，市市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)督指導(dǎo)國(guó)網(wǎng)福清市供電公司扛牢電力保供責(zé)任，精準(zhǔn)研判電力需求增長(zhǎng)趨勢(shì)，織密電力供應(yīng)充裕度預(yù)警“感知網(wǎng)”，確保電力調(diào)度科學(xué)高效。今年以來(lái)，供電公司圓滿完成抗戰(zhàn)勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)等3項(xiàng)重要保電工作，并成功應(yīng)對(duì)最高負(fù)荷高達(dá)255.92萬(wàn)千瓦的用電高峰挑戰(zhàn)。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)龍高半島“運(yùn)維跑在故障前”落地實(shí)踐行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)龍高區(qū)域、福清全域配變故障停運(yùn)率分別比降28.31%、27.86%。

靶向破痛點(diǎn)，辦好用電“暖心事”

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)福清市供電公司秉持“能帶不停、應(yīng)保盡保”的服務(wù)理念，累計(jì)完成帶電作業(yè)3024次、同比增長(zhǎng)33.45%，開展中低壓旁帶作業(yè)276次，累計(jì)減少停電時(shí)戶數(shù)4720戶時(shí)，實(shí)實(shí)在在為市民減少了停電困擾，讓“用電不添堵”成為常態(tài)。同時(shí)，全面深化低壓主動(dòng)搶修及采集異常“日清日閉”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)低壓全量停電時(shí)長(zhǎng)壓降超80%，持續(xù)提升公共服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。

政企強(qiáng)協(xié)同，織密保障“共治網(wǎng)”

市市場(chǎng)監(jiān)管局與國(guó)網(wǎng)福清市供電公司建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，打破部門壁壘，凝聚共治合力。雙方扎實(shí)推進(jìn)卓越供電服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新建立供電站（所）綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)將10千伏及以下業(yè)擴(kuò)、變更用電等高頻業(yè)務(wù)下沉至一線站點(diǎn)，讓客戶“少跑腿、快辦事”，全力實(shí)現(xiàn)“快接電、早用電”的服務(wù)目標(biāo)。截至目前，已順利完成融航氣體有限公司等92項(xiàng)省市重點(diǎn)項(xiàng)目的送電任務(wù)。此外，雙方聯(lián)合開展“能效診斷”上門服務(wù)，組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為66家公共機(jī)構(gòu)及工業(yè)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“把脈問診”，精準(zhǔn)提供節(jié)能優(yōu)化建議。

下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)聯(lián)合國(guó)網(wǎng)福清市供電公司提升電力保供能力，聚焦群眾用電新需求，以更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)、更高效的協(xié)同機(jī)制，護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展，“電”亮萬(wàn)家燈火。