東南網6月25日訊(通訊員 林文健)6 月 24 日,三明高速執法支隊與市保險行業協會舉行合作簽約儀式,正式啟動“福路無憂”高速公路路產快處直賠服務機制。該機制聚焦傳統路產理賠流程繁瑣、周期冗長的痛點,通過政企協同創新,構建起高效便捷的新型理賠服務體系,為推動高速公路服務提質增效邁出關鍵一步。 簽約現場。 針對過往路產理賠中存在的當事人需多次往返、多頭跑動等突出問題,雙方經多輪論證,立足群眾與企業實際需求,以提效賦能為核心打造全新服務機制。通過建立車輛保險企業與執法部門的直接聯通渠道,實現高速公路路產損失的快速定損與理賠,從根本上解決傳統模式中環節復雜、耗時漫長的弊端,切實提升群眾與企業的辦事便利度。 在合作體系建設中,雙方實現三大突破:一方面搭建執法部門與保險企業信息共享微信群,實現事故現場照片、定損明細等關鍵數據的實時交互,徹底打破信息壁壘,為快速理賠奠定數據基礎;另一方面針對路損爭議問題,采用執法人員與保險理賠員“雙勘共認”工作機制,通過現場同步復核、聯合認定,有效提升理賠工作的公信力與權威性;此外,充分發揮交通執法部門的專業勘驗處置能力與保險機構的高效賠付優勢,通過流程再造與資源整合,實現服務流程的大幅簡化與效率提升。 此次合作不僅是政企協同創新的“試驗田”,更是聯結民生服務的“連心橋”。雙方以簽約儀式為起點,將持續推動高速公路路產直賠機制落地見效,通過不斷優化服務流程、提升服務質效,為群眾與企業提供更加便捷、高效、透明的路產理賠服務。 |
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