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提升直播帶崗服務就業能力

2025-05-12 11:36:47?作者:張 爍?來源:經濟日報  責任編輯:蔡秀明   我來說兩句

“加班多不多,提供住宿嗎?”“薪資待遇怎么樣?”……眼下,2025年春季招聘正在火熱進行中,除了線上投簡歷、線下招聘會等傳統形式,“直播帶崗”成為各地招聘會的“標配”,求職者與主播在直播間雙向互動,效率大大提升。

“直播帶崗”近兩年備受企業和求職者的青睞,這與直播模式自身具有的即時性、可視化、互動性等特點密不可分。對企業而言,一場直播的觸達范圍比線下發布招聘啟事更廣,匹配到適合者的可能性更大,直播間里的實時互動使企業與求職者之間的對接更直接坦誠、溝通更高效精準。對求職者而言,他們能夠借助平臺還原的工作場景,“沉浸式”考察工作崗位,有意向就通過實時留言、后臺咨詢進行深入了解,隔著屏幕還可以弱化詢問待遇等核心關切時的“難以啟齒”,一鍵報名投簡歷的操作更是簡單快捷。

此外,“直播帶崗”備受歡迎還得益于平臺經濟的發展。一些平臺專門成立帶崗主播隊伍,進行專業化、系統性培訓,提供技術和人員支持,為“直播帶崗”模式日趨成熟打下基礎。各地人社部門等機構組織的深度參與也為“直播帶崗”模式推廣注入了政策動能,增強了其可信度和權威性,使其逐漸從市場自發探索升級為公共就業服務的重要補充。

盡管展現出巨大潛力,但“直播帶崗”行業當前的粗放式發展隱含的問題也不容忽視。目前具備專業素養的“直播帶崗”團隊和人員還不多,許多主播沒有接受過專門技能培訓,對崗位情況和求職者需求缺乏足夠了解,僅僅停留在信息傳遞而非就業服務上。統一完備的行業標準暫未建立,帶崗整體質量還不高,后端服務體系的不完善也造成入職轉化率偏低。

2024年,人力資源和社會保障部將“直播招聘師”等28個新工種納入國家職業分類大典,標志著行業規范化邁出關鍵一步。提升服務質量還需各方合力,從根本上下功夫。“直播帶崗”不是推銷產品,而是為了推薦崗位,幫助求職者打破信息壁壘,下單不是目的,讓每位求職者匹配到最合適的工作才是最終目標。因此,既要加快培養具備崗位分析、就業指導能力的復合型主播,增強直播的專業度、可信度,也要完善企業資質審核、用工信息溯源等監管機制,提高企業招聘和勞動者就業的成功率。

人社部門應加快制定行業標準,建立主播資質認證體系,加強監管,推動公共就業服務機構與互聯網平臺深度合作。企業可以將“直播帶崗”納入人才戰略,擴大招聘覆蓋面,通過完善即時反饋、實時溝通、后端服務等機制增強求職者黏性。平臺方要運用大數據等技術手段分析用戶行為,實現崗位精準推送,構建從直播到入職的全流程服務體系。

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