對付“拒絕召回”，需要成熟的消費心態和完善的標準

如果我們給人留下“人傻錢多”的印象，人家怎么歧視你，你永遠都是“買買買”，不歧視你又歧視誰呢？反過來，只有我們的消費心態更加成熟，對于商家的雙重標準，敢于維權，人家才會真正尊重你。[詳細]

當然，行業標準過低，因而無法對企業有力追責，也是不爭的事實。對于問題產品，不能指望企業的自律，還要靠法律和制度的嚴密。洋企業也好本土企業也罷，要讓它們真正講規則，規則本身也要不斷完善。[詳細]

宜家將中國排除在召回范圍之外，并非首創

質量上的雙重標準，價格上的無理虛高，召回上的區別對待，早已不是第一次發生。從日用品到奢侈品，從洋奶粉到洋電子，從食品領域到汽車領域，憋屈的中國消費者，一直承受著“價高質次”的雙重標準。所謂“全球召回”，屢屢將中國消費者排除在外。宜家此番再度將中國市場排除在召回范圍之外，無非是“有樣學樣”而已。[詳細]

即便如此，標準不能置于安全之上，應成為起碼的企業倫理

一出問題就拿標準說事，看上去很講規則，其實恰恰是對規則的濫用。不同國家的行業標準或有不同，但相關產品對消費者構成的潛在危害是一樣的，宜家“抽屜柜”能在美國奪去6名兒童的生命，在中國同樣可能發生類似悲劇。追逐利益最大化，是資本的天性使然，這無可厚非，但當利益與安全相沖突時，企業應首先選擇安全。[詳細]

美國有集體訴訟制度和懲罰性賠償制度，假如被法院查明企業明知道產品存在缺陷仍拒不召回，造成人員傷亡的話，就可能招致動輒上百萬元甚至上億美元的“懲罰性賠償”。單憑這一點，足以讓企業對產品安全打醒十二分精神。雖然在產品標準、懲罰性賠償、集體訴訟制度方面，我國仍有待完善空間，這些也不應該成為宜家漠視中國消費者的理由，因為消費者還可以用腳投票。 [詳細]

中國標準與世界標準的差距，經常導致召回“內外有別”

標準的差距確實給了跨國公司對中國消費者予以區別對待的口實和底氣，這也是類似“歧視”事件屢出不禁的根本原因。中國的質量安全標準，至今仍然太多遷就了中國生產廠商的現有生產水平。表面上看，這樣的標準能夠保證大多數中國生產廠商在市場上獲得繼續存活的機會，但過度的遷就不僅給了跨國公司可鉆的空子，也是太多低劣產品充斥市場的重要原因。[詳細]