根據《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《福建省城鄉供水條例》《城鎮供水價格管理辦法》《國務院辦公廳轉發國家發展改革委等部門關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展意見的通知》等法律法規和國家有關規定,省市場監管局出臺提醒居民用水計量收費“十標清”“十不得”指引，規范全省供水企業計量收費行為。

“十標清”

一、收費標準要標清

居民自來水費，和供水工程安裝、維修等延伸服務收費項目、收費標準、計價單位，以及供水配件、材料等商品銷售價格、計價單位應當在營業廳顯著位置、官網、公眾號等公示渠道逐一標明。

二、定價形式要標清

居民自來水價格，應標明實行政府定價；供水工程安裝及其他延伸服務收費和供水配件、材料等商品價格，應標明實行市場調節價。

三、收費依據要標清

居民水費和季節價加價，應詳細列出當地價格主管部門定價、加價文件名稱與文件號，方便群眾查詢。

四、階梯政策要標清

居民階梯水價應詳細列出階梯（檔位）水量范圍和相應用水價格，并標明計價周期的起止日期。

五、水費明細要標清

向居民出具的水費單據，要詳細載明抄表日期、上月抄表數、本月抄表數、本月用水量、本月水費，以及本月階梯水量分布、相應用水量、水費。

六、優惠政策要標清

當地實行多人口家庭、困難群體等水價優惠政策的，應詳細列出優惠對象、優惠措施和申請方式。

七、服務內容要標清

向居民提供供水工程安裝、維修等延伸服務時，應詳細列出所包含的設計、施工、監理、檢定等服務內容。

八、商品要素要標清

銷售供水配件、材料等商品時，應詳細標明商品的品牌、品名、材質、規格、等級等關鍵要素。

九、自愿原則要標清

向居民提供供水工程安裝及其他延伸服務時，應用醒目的文字提示實行“自愿原則”；銷售供水配件、材料等商品時，應提示可自主選擇其他銷售渠道的商品，保障居民知情權和選擇權。

十、服務熱線要標清

供水企業應當在收費公示和各類服務合同文件中，標明收費單位服務電話和投訴舉報電話，方便居民及時反映用水計量、收費訴求。

“十不得”

一、不得在公示的居民用水價格、供水工程安裝維修費等延伸服務費和供水配件、材料等商品價格之外，收取未予標明的費用。

二、不得違反價格主管部門定價文件規定，推遲或提前執行居民水價政策。

三、不得違規估抄、錯抄水表用水量。

四、不得將多個階梯計價周期的水量按一個周期計價，抬高用水階梯或檔位多收水費。

五、不得違反當地水價政策，擅自提高階梯水價收費標準。

六、不得將已計入供水價格的二次加壓調蓄供水設施運行維護、修理更新等費用，轉嫁居民承擔。

七、不得向居民收取接水費、增容費、報裝費、復水費和開關閘費、竣工核驗費。

八、不得向居民收取已納入房屋開發建設成本的新建商品房、保障性住房、拆遷安置房等建筑區劃紅線內供水管線及配套設備設施建設安裝費用。

九、不得將商品房、保障性住房、拆遷安置房等建筑區劃紅線外供水接入工程費用，轉嫁居民承擔。

十、不得使用未經法定計量檢定機構檢定合格的水表。